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商家常见问题

LuckyMahj 是专为美式麻将跨境卖家打造的拼单采购平台:你可发起或参与拼单,订单汇集后由工厂统一排产,以更有竞争力的价格、更有保障的交期拿货。

我们希望小卖家联合起来,把分散的小单聚成工厂愿意认真对待的大单,减少排产被忽视、信息不对称带来的压力。

核心流程
  1. 平台选品,与工厂提前锁定产能与价格
  2. 浏览货盘,按需参与拼单
  3. 订单达到 MOQ 后,工厂统一排产
  4. 平台协助跟进生产与发货协同,进度与通知在站内与对接群中沉淀、便于查询

客服微信:LuckyMahj,遇到问题欢迎添加咨询。

操作步骤见使用帮助;平台故事与定位补充见关于平台。

费用说明:当前阶段不向商家收取平台服务费(佣金);参团仍可能涉及货款、定金、诚意金等,按各场次规则支付。详见下方说明。

平台与初心

LuckyMahj 是做什么的?▾

专为美式麻将跨境卖家提供的拼单采购平台。你可以发起或参与拼单,订单汇集后由工厂统一排产,目标是更合理的价格与更有保障的交期。

为什么做这个平台?和自己找工厂有什么不同?▾

团队来自阿里国际站美式麻将卖家的真实经历:小单常被工厂冷遇、交期易被大客户插队;市场上还存在囤货加价等情况,小卖家往往在买家已下单时议价与交期空间很小。

LuckyMahj 希望把分散的小单聚成大单,让工厂愿意认真排产,减轻「两头承压」。更多背景见关于平台。

平台核心流程是怎样的?▾

与页首「核心流程」一致:

  • 平台选品,与工厂提前锁定产能与价格;
  • 商家浏览货盘,按需参与拼单;
  • 达到 MOQ 后工厂统一排产;
  • 平台协助跟进协同,进度与通知在站内与对接群中沉淀、便于查询。
我是国际站卖家,用这个对我有什么帮助?▾

主要帮助在拿货侧:更容易凑够 MOQ、跟进度、减少信息不对称;你在国际站或其它渠道的销售与获客仍在原渠道完成,平台不替代你的店铺运营。

费用与支付

平台现在收服务费或佣金吗?▾

当前阶段不向商家收取平台服务费(佣金),具体以站内公示与用户协议为准;若未来启用或调整,会提前通过页面与协议更新告知。

那我还需要付哪些钱?▾

参团或下单时,可能涉及货款、定金、诚意金等,按该拼单场次规则与微信群/站内通知支付。诚意金等金额以当期页面与通知为准(站内示意起付额可参考 ¥10,实际以场次为准)。

未成团时一般不产生货款义务;若已收取诚意金/定金,退还规则以该场次说明为准。

钱付给谁?是付给平台吗?▾

MVP 阶段多为线下转账与后台人工核销(见使用帮助)。收款主体以当期通知与转账凭证为准;平台提供撮合与信息协同,不等于默认由平台代收全部货款。

以后会不会突然收费?▾

我们不向卖家收取模糊、不可预期的「隐形抽成」。收费或费率变化以页面公示与用户协议为准。

拼单、货盘与 MOQ

如何参与拼单?▾

在「拼单货盘」选品并进入详情 → 填写意向数量与收货信息 → 提交参团;成团后按微信群/站内通知支付定金与尾款。详见使用帮助。

起拼数量(MOQ)是多少?▾

以商品与拼单场次页面展示为准。平台通过汇单帮助商家达到工厂起订门槛。

可以自己发起拼单吗?▾

可以。在商家工作台选择创建新产品或从货盘选择已有商品发起拼单场次。

拼单失败会怎样?▾

未成团时通常不产生货款义务。若已缴纳诚意金或定金,是否退还、何时退还以该场次规则与客服指引为准。

进度、生产与发货

成团之后会发生什么?▾

工厂按约定统一排产。你可以在站内订单/拼单状态、以及对接群通知中关注进度。

生产与发货平台管吗?▾

平台协助跟进订单与履约协同,将关键进度与通知在站内与群中沉淀,便于各方查询;具体生产与物流责任仍依你与工厂/场次的约定。

交期拖延怎么办?▾

建议保留站内记录、聊天与转账凭证,通过客服微信 LuckyMahj 与对接群沟通协调。平台可在信息与协同上提供支持,具体责任与赔付以约定与法律为准。

账号与角色

商家和工厂账号有什么区别?▾

商家侧重浏览货盘、参团、发起拼单与店铺相关能力;工厂侧重资料展厅、接单与生产协同等。注册时按身份选择角色。

登录或密码遇到问题怎么办?▾

请在登录/注册页使用邮箱流程自助处理。仍无法解决时,联系微信 LuckyMahj。

价格、工厂与信息可见性

我看到的价格含平台服务费吗?▾

当前平台服务费为 0;你看到的为拼单价/场次说明中的价格,仍以页面展示为准。

能直接看到工厂联系方式吗?▾

为保护各方信息与撮合秩序,卖家侧对工厂名称、联系方式与底价等按规则隐藏或脱敏;你看到的是拼单价等与参团相关的信息。详见使用帮助。

订单、物流与售后

物流与交付谁负责?▾

依订单约定、工厂履约及站内展示的状态为准。具体问题可联系客服微信与对接群。

质量问题或纠纷怎么办?▾

请保留商品照片、物流信息与沟通记录。平台可在信息与协调上提供协助,责任划分与解决方案需结合你与交易对方的约定及法律规定。

规则与协议

用户协议和隐私政策在哪里?▾

用户服务协议、隐私政策。注册时需阅读并同意。

我的数据存在哪里?▾

平台使用云服务商提供认证、数据库与存储等技术能力;细节见隐私政策中的说明。

本页最近更新:2026-04-04。若业务规则变更,我们会同步修订正文。

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